Условия возврата и обмена

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Вы можете вернуть или обменять приобретённый вами товар в течении 14 календарных дней с момента его получения.
Для этого вам нужно заполнить онлайн-форму:

Возврат  будет оформлен при условии, что товар будет возвращён в таком же виде, в котором вы его получили и все комплектующие находятся в полном соответствии. Наличие неповрежденных бирок является обязательным. Также при возврате просьба отправить обратно все документы, которые сопровождали ваш заказ. Отправить товар нужно по адресу, который есть в нашей онлайн форме. При обмене процедура полностью такая же, только вам необходимо в онлайн форме указать детали того товара, на который вы хотите обменять ваш заказ.  Возврат товара вы можете осуществить через ваше местное почтовое отделение или международной курьерской службой.

  • Вещи прошедшие стирку или бывшие в носке к возврату и обмену  не принимаются. Вернуть можно только вещи с оригинальной биркой и в оригинальной упаковке, если такова была.
  • В случае возврата товара по истечению указанного срока, возврат оформлен не будет.
  • Выбор службы доставки возврата предоставляется на усмотрение клиента и осуществляется за его счёт. Пожалуйста, убедитесь, что товар будет отправлен надёжной курьерской службой с возможностью отслеживания отправления. Мы не несём ответственности за все повреждения и потери, которые могут произойти с посылкой во время доставки.
  • К возврату не принимаются товары, которые по нормам и законодательству к возврату не подлежат:  парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;  товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.); нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы; ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы; чулочно-носочные изделия; постельное белье, полотенца, покрывала, пледы; зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра; подушки, одеяла; мягкие игрушки; перчатки, варежки; ювелирные изделия; продовольственные товары и алкогольные напитки. Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу. Если вы получили товар ненадлежащего качества, напишите нам об этом на e-mail bluebirdsbrand@gmail.com и мы оформим возврат.
Способы возврата денег
На банковскую карту, если покупка была оплачена банковской картой, мы вернём на неё деньги автоматически. Для жителей Украины доступна функция возврата денег на карту, даже если покупка была оформлена наличными.
Также мы можем вернуть вам деньги почтовым переводом. Хотим обратить внимание, что согласно внутренним правилам некоторых почтовых служб, в т.ч и «Укрпошта» деньги на почте хранятся один месяц.